اجزاء فروش و قوانین

فروشنده

موقعیت اجتماعی فروشندگان در بازار چانه زنی و شیوه اعلام قیمت
تعریف وضعیت ظاهری فروشنده پیش نیازهای ذهنی فروشنده
گویش صحیح فروشنده تکنیک ها و روش های نوین فروش
فروشگاه

موقعیت فروشگاه ها در کسب و کار شیوه نصب قیمت
تعریف وضعیت ظاهری فروشگاه قوانین فروشگاه
فضا و اتمسفر فروشگاه
محصول

موقعیت محصول آگاهی از حوزه مشتری ها
آگاهی از محصول آگاهی از رقبای محصول
آگاهی از مشتری
ارزش

مزیت های رقابتی قیمت آخرین ارزش

اصول
صداقت ۲- رابطه ۳- قانون (اتیکت) ۴- سوال … سکوت

پروسه و فرآیند خرید

نیاز: احساس نیاز {عدم اطلاع مشتری از نیازش (تکنیک مشاور)}
برآورده کردن نیاز: راه ها و روش های برطرف کردن نیاز
تحلیل یافته ها: مقایسه و تحلیل یافته ها
خرید: تصمیم نهایی و اقدام به خرید
بررسی: خرید انجام شده و ارزش کالای تامین شده (ایجاد مشتری دائمی)

(دست از فروش بردارید) پروسه و فرآیند فروش (کشاورز)

جلب توجه اولیه (تکنیک آغاز خوب جهت رسیدن راحت به یک پایان خوب)
لبخند ۴۷%
ارتباط چشمی ۳۱%
بو ۱۱%
لباس ۷%
مو و آرایش ۴%
شنونده باشید (تکنیک طلایی سوال ، سکوت)
ماست فروش (تکنیک رزومه)
کارآگاه (تکنیک ارزش)
مشاور (تکنیک واگذاری)
پزشک (تکنیک نسخه)
موقعیت شخصیتی
کودک ، بالغ ، والد
مربع فروش
رابطه (تکنیک طلایی رابطه)
محصول (تکنیک اره تیز اطلاعات)
معرفی (تکنیک مبهوت سازی)
معامله
گویش با زبان و بدن (فروختن حرف زدن نیست)
روند گرفتن بله (تکنیک ضد شک)
بازگشت به مشکلات قبلی (تکنیک تائید تفهیم)
معانی نه مشتری (تکنیک 3F = Feel+Felt+Found)
تائید و احترام به مشتری و رقبا (تکنیک احترام)
مثل مشتری باشید (تکرار جمله)
قیمت (تکنیک هیپنوتیزم)
تخفیف (تکنیک امتیاز) (تکنیک ضرب المثل) (تکنیک توانمندی)
قطعی کردن
کش ندهید
پیشنهاد رد نشدنی (تکنیک مرجوعی)
انتخاب بی بازگشت (تکنیک تخم مرغ)

نویسنده : مهندس وحید ملاحسینی