سازمان ها دارای واحدهای مختلفی از جمله مالی، بازارگانی و... می باشد که هر واحد در طی فرآینده های عملیاتی مشغول انجام وظایف خاصی می باشند و متناسب با نوع فعالیت سازمان، خروجی هر واحد ورودی واحد بعدی می باشد و یا به عبارتی واحدهای سازمانی مشتری یکدیگر می باشند. لذا به منظور ارتباط موثر بین واحد ها سیستم های اتوماسیون اداری جهت تبادل اطلاعات ایجاد گردید.